Fahrgastrechte
Thema
Wenn Bus und Bahn nicht fahren wie versprochen, sollen Fahrgäste ihr Recht ohne großen Aufwand bekommen. Hier steht, was der Fahrgastverband PRO BAHN dafür fordert. Mit dem Fahrgastrechte-Generator formulierst du schon heute selbst deinen Antrag auf Entschädigung.
Das fordern wir
- Starke Rechte für Fahrgäste wie die einfache und digitale Rückerstattung von Tickets bei Verspätungen.
Positionen des Bundesverbands
Fahrgastrechte bei Bahn-Tickets mit City-Option
Fahrgastrechte sollen für die ganze Reisekette gelten, auch für Vor- und Nachlauf in der Stadt. Wer wegen einer Verspätung im Vorlauf den gebuchten Zug verpasst, soll ohne Mehrkosten die nächste geeignete Verbindung nutzen dürfen.
Seit 2023 gilt eine neue EU-Verordnung zu den Fahrgastrechten im Eisenbahnverkehr.
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Resolution „Fahrgastrechte elektronisch und einfacher durchsetzen“
Für online und mobil gekaufte Fahrscheine soll es eine einfache elektronische Möglichkeit geben, Fahrgastrechte geltend zu machen. Bei fahrtgebundenen Fahrscheinen soll die Entschädigung automatisch ausgezahlt werden.
Die Rechtslage hat sich seither geändert: Seit 2023 gilt eine neue EU-Verordnung zu den Fahrgastrechten im Eisenbahnverkehr.
Resolution zur ÖV-Mobilitätsgarantie
Die Politik soll Rahmenbedingungen für eine ÖV-Mobilitätsgarantie schaffen, die für die gesamte Reisekette und über Verbund-, Länder- und Kreisgrenzen hinweg gilt. Als Weg nennt die Resolution eine ÖV-Kammer aller Verkehrsunternehmen.
Die Rechtslage hat sich seither geändert: Seit 2023 gilt eine neue EU-Verordnung zu den Fahrgastrechten im Eisenbahnverkehr.
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