Fahrgastrechte-Generator
Entschädigung bei Verspätung oder Zugausfall einfordern
Beantworte ein paar Fragen und erhalte einen fertigen Text für deine E-Mail oder einen Brief als PDF – kostenlos und ohne Registrierung.
Gilt für durchgehende Tickets im Rahmen der EU-Fahrgastrechteverordnung.
- 1Reise
- 2Ansprüche
- 3Angaben
- 4Bank
- 5Fertig
Was der Generator besser macht
Schon im Zug loslegen
Das Online-Formular der DB lässt sich zwar unterwegs beginnen, aber erst nach der Ankunft abschicken: Die Ankunftszeit darf nicht in der Zukunft liegen. Mit dem Generator bereitest du deinen Antrag schon während der Fahrt vor.
Mehr Auslagen geltend machen
Das Online-Formular der DB sieht Verpflegung nicht ohne Weiteres vor. Im Generator kannst du sie ebenso einfordern wie Ersatzbeförderung und Hotel.
Deine Daten bleiben bei dir
Alles läuft in deinem Browser, ohne KI und ohne Registrierung. Du entscheidest, ob du den Text per E-Mail oder den Brief per Post schickst.
Häufige Fragen
Für welche Tickets gilt der Generator?
Für durchgehende Tickets im Rahmen der EU-Fahrgastrechteverordnung (Verordnung (EU) 2021/782). Für andere Fälle, zum Beispiel getrennt gekaufte Tickets, können abweichende Regeln gelten.
Was kostet der Generator?
Nichts. Er ist kostenlos, und du musst dich nicht registrieren.
Was passiert mit meinen Daten?
Alles läuft in deinem Browser. Nichts wird an uns oder Dritte übertragen, es kommt keine KI zum Einsatz, und beim Schließen der Seite sind deine Eingaben weg.
Warum gibt es auch einen Brief per Post?
Das Servicecenter Fahrgastrechte der DB lehnt Anträge per E-Mail nach unserer Erfahrung häufig ab und verweist auf das Online-Formular. Das sieht Verpflegung nicht ohne Weiteres vor. Per Post wird ein Schreiben im Regelfall bearbeitet.
Wie schicke ich das Schreiben ab?
Per E-Mail öffnet sich der Entwurf in deinem Mailprogramm; dort hängst du Ticket und Belege an. Den Brief druckst du aus und legst Ticket und Belege bei. Ohne Drucker kannst du das PDF bei einem Online-Briefdienst hochladen, zum Beispiel bei easyNova; das PDF ist auf dessen Anforderungen abgestimmt. Das ist nur ein Tipp und keine Werbung: Wir verdienen daran nichts. Beachte, dass der Dienst Geld kostet, nur Briefe mit deutscher Absenderadresse verschickt und dein PDF dort verarbeitet wird.
Nutzungsbedingungen und Haftungsausschluss
Der Generator ist eine unverbindliche Formulierungshilfe und ersetzt keine Rechtsberatung. Du bist selbst dafür verantwortlich, dass deine Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind. Der Fahrgastverband PRO BAHN Rheinland-Pfalz/Saar e. V. übernimmt keine Haftung für die erzeugten Texte, für ihre Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung und für den Erfolg deiner Ansprüche. Eine Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Rechtsgrundlagen: Verordnung (EU) 2021/782 und Eisenbahn-Verkehrsordnung.